Vážení hosté,
rádi bychom vás přivítali v našem penzionu a přejeme vám příjemný pobyt. Abychom zajistili pohodlí a bezpečnost všech hostů, prosíme vás, abyste se seznámili s následujícími pravidly.
1) Úvodní ustanovení
Tento ubytovací řád upravuje vztahy mezi provozovatelem Penzionu Piano (dále jen „penzion“) a hosty (dále jen „host“).
Ubytováním v penzionu host potvrzuje, že se s tímto ubytovacím řádem seznámil, souhlasí s ním a zavazuje se jej dodržovat. Ubytovací řád je k dispozici na webových stránkách a recepci penzionu.
2) Příjezd a odjezd hostů
Při příjezdu je host povinen se prokázat platným dokladem totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz, povolení k trvalému pobytu).
Příjezd je možný od 16:00 hodin do 19.00 hod., po předchozí domluvě i dříve či později. Pozdní příjezd může být spojen s poplatkem. Vzhledem k tomu, že penzion nemá nepřetržitě otevřenou recepci, prosíme hosty, aby před příjezdem informovali recepci o přibližném čase příjezdu.
V den odjezdu uvolněte pokoj do 11.00 hod. Pozdější odjezd je možný po předchozí domluvě, a může být spojen s poplatkem.
3) Chování v penzionu
Noční klid v penzionu je stanoven od 22.00 hod. do 7.00 hod. ranní. Prosíme hosty, aby byli ohleduplní vůči svým spolubydlícím na ostatních pokojích a tuto dobu dodržovali.
Udržujte prosím pokoj v čistotě a neprodleně nahlaste personálu penzionu veškeré závady a poškození zařízení.
Host odpovídá za škody způsobené na majetku penzionu a v případě poškození mu bude účtován poplatek za opravu.
Návštěvy hostů nejsou povoleny, výjimka je možná pouze po předchozí domluvě s personálem.
V pokojích je zakázáno kouřit. Porušení tohoto zákazu bude sankcionováno poplatkem 1000 Kč.
4) Bezpečnost
Host nesmí do penzionu vnášet zbraně, střelivo, výbušniny, drogy a jiné nebezpečné látky.
Penzion má právo odmítnout ubytování hostovi, který porušuje ubytovací řád nebo se chová nevhodně.
Penzion nenese odpovědnost za ztrátu cenných věcí a peněz uložených v pokoji.
V případě jakékoli mimořádné situace, havárie nebo požáru je nutné okamžitě informovat personál a řídit se pokyny evakuačního plánu. V těchto případech má penzion právo vstoupit do pokoje v nepřítomnosti hosta.
Děti mladší deseti let nesmí z bezpečnostních důvodů zůstat v pokoji či v ostatních prostorách penzionu bez dozoru dospělé osoby. Za případné škody způsobené dětmi nese plnou odpovědnost jejich zákonný zástupce.
5) Snídaně a stravování
Snídaně jsou podávány ve všední den od 7.00 hod. do 9.00 hod., o víkendu a svátcích od 8.00 hod. do 10.00 hod. V případě, že máte speciální dietní požadavky, informujte prosím recepci předem.
Na pokojích máte k dispozici skleničky, hrnky a varnou konvici pro přípravu nápojů.
6) Úklid pokojů
Úklid pokojů na penzionu probíhá každý den v průběhu dopoledne. Při pobytu delším než dva dny, probíhá úklid vašeho pokoje každý druhý den.
Pokud máte jakékoli požadavky na úklid (např. vynést odpadky, vyměnit ručníky či povlečení), dejte nám zvenku na kliku u dveří cedulku, která nás informuje o požadavku na úklid, abychom vám mohli vyhovět nebo informujte recepci. Cedulka visí na věšákové stěně v pokoji.
7) Domácí zvířata
Pobyt domácích zvířat je povolen pouze po předchozí domluvě s personálem a za poplatek.
Host je povinen zajistit, aby jeho zvíře nerušilo ostatní hosty a neznečišťovalo prostory penzionu.
8) Parkování
Parkování je k dispozici pro hosty zdarma, ale bez garance nelze parkovací místo zaručit. Při rezervaci ubytování uveďte, zda máte o garanci místa zájem, za garanci parkování je účtován poplatek. Parkoviště je pod dohledem kamery, ale penzion nenese odpovědnost za případné škody na vozidlech.
9) Závěrečná ustanovení
V případě porušení ubytovacího řádu si penzion vyhrazuje právo zrušit ubytování a účtovat poplatky za způsobenou škodu.
Tento ubytovací řád je platný pro všechny hosty penzionu. Prosíme, abyste se jím řídili během celého pobytu.
Děkujeme za pochopení a přejeme vám příjemný pobyt!
Mgr. Bc. Světlana Sojková
Provozovatelka penzionu